Heeft u een Trouw-abonnement? Op deze pagina vindt u alle informatie over uw abonnement, bezorging, digitale toegang en het opzeggen van uw krant. Veel zaken regelt u snel en eenvoudig via Trouw Klantenservice. Daar past u uw gegevens aan, dient u een bezorgservice-melding in of pauzeert u tijdelijk uw bezorging. Uw abonnement valt onder de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten, zodat u precies weet welke afspraken gelden.
Snel naar: Contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Vakantieservice | Digitaal lezen
Contact
| webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | Trouw Klantenservice |
| Bezorgservice | Trouw Bezorgservice |
| Opzeggen | Trouw Opzeggen |
| Vakantieservice | Trouw Vakantieservice |
| Digitaal toegang & account | Trouw Digitaal lezen |
Via de online klantenservice vindt u snel antwoorden op veel vragen. U kunt er ook accountinstellingen aanpassen, digitale toegang activeren en informatie vinden over uw abonnement.
Wijzigingen die u via Mijn Omgeving doorgeeft, worden meestal direct verwerkt en bevestigd.
Uw Trouw-abonnement
Uw Trouw-abonnement beheert u eenvoudig in Trouw Klantenservice. U kunt uw adres wijzigen, de betaalmethode aanpassen of de bezorging tijdelijk stopzetten. Alle afspraken over de looptijd en verlenging vindt u terug in uw bevestiging en in de abonnementsvoorwaarden.
Trouw niet ontvangen
Is Trouw vandaag niet bezorgd of kwam de krant te laat? Meld dit direct via Trouw Bezorgservice. Uw melding wordt automatisch verwerkt, zodat de bezorging snel kan worden hersteld.
De krant wordt op werkdagen vóór 07:00 en op zaterdag vóór 09:00 uur bezorgd.
Trouw opzeggen
U zegt uw Trouw-abonnement het snelst op via opzeggen.trouw.nl. U ontvangt onmiddellijk een bevestiging met de einddatum. Online opzeggen werkt het snelst en voorkomt vertraging.
Opzegtermijn
Na de eerste contractperiode kunt u Trouw maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Voor actie- of welkomstabonnementen geldt dat u eerst de volledige actieperiode moet doorlopen voordat maandelijkse opzegging mogelijk is. De voorwaarden voor uw abonnement ziet u in uw bevestiging en in de abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Opzeggen na overlijden
Bij overlijden kunt u het abonnement direct stopzetten via het nabestaandenformulier. De gegevens worden zorgvuldig verwerkt, zodat het abonnement netjes en zonder extra kosten wordt beëindigd.
Trouw vakantieservice
Gaat u op vakantie of verblijft u tijdelijk elders? Via de Trouw Vakantieservice kunt u de bezorging tijdelijk pauzeren of laten bezorgen op een ander adres in Nederland. Zo blijft uw abonnement aansluiten op uw situatie.
Trouw digitaal lezen
Lees Trouw digitaal via Trouw Digitaal lezen. U vindt er de digitale krant, eerdere edities en uw accountinstellingen. Voor vragen over inloggen of toegang bekijkt u de veelgestelde vragen.
U kunt ook direct naar de Digitale krant.
Trouw aanbiedingen
Nog geen abonnement? Bekijk de actuele Trouw aanbiedingen of vergelijk andere krantenabonnementen. Actievoorwaarden sluiten aan op de algemene abonnementsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met Trouw?
Alle contactmogelijkheden vindt u via Trouw Klantenservice. Hier vindt u formulieren en veelgestelde vragen.
Wat moet ik doen als Trouw niet is bezorgd?
Meld een gemiste krant via Trouw Bezorgservice. Uw melding wordt automatisch verwerkt.
Hoe kan ik mijn Trouw-abonnement opzeggen?
Opzeggen doet u eenvoudig via opzeggen.trouw.nl. U ontvangt direct een bevestiging.
Hoe werkt opzeggen na overlijden?
Via trouw.nabestaanden.support meldt u een overlijden snel en eenvoudig.
Kan ik de bezorging pauzeren tijdens vakantie?
Ja, via de Trouw Vakantieservice stelt u gemakkelijk een pauzeperiode in.
Wat is de opzegtermijn van Trouw?
Na de eerste contractperiode kunt u Trouw maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Bij actieabonnementen geldt een vaste actieperiode.
Heb ik herroepingsrecht bij Trouw?
Ja. Bij een nieuw abonnement heeft u 14 dagen herroepingsrecht. Bij de papieren krant start dit vanaf ontvangst van de eerste krant.
Wat gebeurt er als Trouw wordt gewijzigd of stopt?
Bij wijzigingen of beëindiging van de krant heeft u recht op een passende oplossing of restitutie van vooruitbetaalde kosten.
Hoe werken actie- of welkomstabonnementen?
Actieabonnementen hebben een minimale actieperiode. Na afloop wordt het abonnement meestal maandelijks opzegbaar.
Hoe wijzig ik mijn betaalgegevens?
Uw betaalgegevens past u eenvoudig aan via de Trouw Betaalservice.
