Heeft u vragen over uw Het Financieel Dagblad (FD) abonnement? Bijvoorbeeld over bezorging, een wijziging van uw gegevens, een tijdelijke stop tijdens vakantie of wilt u het FD opzeggen? Op deze pagina vindt u de belangrijkste service-informatie overzichtelijk bij elkaar.
Snel naar: Contact | Bezorging | Vakantieservice | Gegevens wijzigen | Opzeggen | Digitaal lezen
FD kenningsmakingsabonnementen
Wilt u Het Financieele Dagblad lezen met een aantrekkelijk aanbod? Bekijk de actuele FD aanbiedingen op Abonnement.nl. U vindt daar ook abonnementen op kranten als De Telegraaf en De Volkskrant.
Contact met Het Financieele Dagblad
| Webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | FD Service |
| Contactpagina | Contact |
| Bezorgservice / bezorgklacht | Bezorgmelding |
| Opzeggen | Opzegservice |
| Vakantieservice / bezorgstop | Bezorgstop regelen |
| Uw gegevens wijzigen | Mijn gegevens |
U kunt contact opnemen met de klantenservice via telefoon 0800 - 666 666 7 of per e-mail via klantenservice@fd.nl. Voor actuele bereikbaarheid en aanvullende contactmogelijkheden verwijst FD naar fd.nl/service.
FD niet ontvangen
Heeft u FD niet ontvangen of is de krant beschadigd bezorgd? U kunt een bezorgmelding doen via de speciale pagina voor bezorgklachten: fd.nl/contact/bezorgmelding. U kunt ook telefonisch contact opnemen via 0800 - 666 666 7 of mailen naar klantenservice@fd.nl.
Vakantieservice
Gaat u op vakantie en wilt u de bezorging tijdelijk stopzetten? Via mijnFD kunt u een bezorgstop doorgeven. Dit regelt u online via fd.nl/mijn-fd/bezorgstop.
Uw gegevens wijzigen
Wilt u uw adres, e-mailadres of andere gegevens aanpassen? Dat doet u eenvoudig via mijnFD. Ga naar fd.nl/mijn-fd/mijn-gegevens en log in op uw account.
Volgens de voorwaarden moeten adreswijzigingen uiterlijk tien werkdagen voordat de wijziging ingaat worden doorgegeven aan de abonnementenadministratie.
FD opzeggen
Wilt u FD opzeggen? Voor consumenten geldt dat een abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen termijn, met een maximum van twee jaar. Is het abonnement langer dan één jaar afgesloten, dan mag u na één jaar opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Na afloop van de eerste termijn wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. U kunt het verlengde abonnement op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Opzeggen kan schriftelijk, per e-mail, telefonisch of op dezelfde wijze als waarop de abonnementsovereenkomst tot stand is gekomen. U kunt hiervoor gebruikmaken van de opzegpagina: fd.nl/contact/cancel. Ook kunt u bellen naar 0800 - 666 666 7 of mailen naar klantenservice@fd.nl.
Algemene informatie over uw rechten bij het beëindigen van een abonnement vindt u bij de Consumentenbond en op ConsuWijzer.
FD digitaal lezen
Met een abonnement heeft u toegang tot digitale diensten van FD Mediagroep, zoals de website en digitale nieuwsvoorzieningen waaronder de e-paper. Bepaalde diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor abonnees. Via mijnFD, het afgeschermde gedeelte van de website, krijgt u als individuele abonnee toegang tot uw digitale omgeving. Meer informatie vindt u op fd.nl/service.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bezorgmelding doen als ik FD niet ontvangen heb?
U kunt een bezorgklacht indienen via fd.nl/contact/bezorgmelding of telefonisch via 0800 - 666 666 7.
Hoe kan ik mijn FD abonnement opzeggen?
Opzeggen kan via fd.nl/contact/cancel, telefonisch via 0800 - 666 666 7 of per e-mail via klantenservice@fd.nl.
Wat is de opzegtermijn van FD?
Na het eerste jaar geldt voor consumenten een opzegtermijn van één maand. Na stilzwijgende verlenging voor onbepaalde tijd kunt u op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Hoe regel ik een bezorgstop tijdens vakantie?
Een tijdelijke bezorgstop regelt u via mijnFD op fd.nl/mijn-fd/bezorgstop.
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Uw gegevens wijzigt u via mijnFD op fd.nl/mijn-fd/mijn-gegevens.
Wordt het FD bezorgd op zondag?
Nee. Het Dagblad wordt niet bezorgd op zon- en feestdagen.
Waar vind ik de algemene servicepagina van FD?
De centrale servicepagina vindt u op fd.nl/service. Hier staan alle serviceonderwerpen overzichtelijk bij elkaar.
